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人力资源管理|切忌将员工用“死”

作者:syedu001  更新时间:2011/04/05  点击次数:

人力资源管理|切忌将员工用“死”


  企业人员招聘、选拔、录用和评估四个基本环节组成。与应聘者的“选拔”一词,具有相同内涵的术语还有筛选、挑选和甄选等。人员选
拔对组织来说至关重要,研究表明,同一岗位上最好的员工比最差的员工的劳动生产率要高3倍,这意味着在应聘人员进入企业之前,需要经过一系列的辨别甄选过程,以切实保证挑选出来的人才,既愿意为企业提供服务,又具备相应的知识、经验和技能,满足任职的标准和要求。
  许多企业在用人上存在很大的问题,对人力资源的使用不当,造成企业员工在企业中难以发展,甚至被用“死”了。企业找人难,找到合
适的员工更难。许多企业领导及人力资源管理者抱怨,员工难留,好不容易培养起来的员工为什么留不住?其实这里面有很多因素,其中最重要的因素,我认为是企业对人力资源配置与管理出现了重大问题。
    首先,我们需要分析一下员工为什么会从积极到消极怠工?工作不积极主要是员工心态问题,员工做不了不胜任岗位是能力问题。先说心
态问题:心态问题分为两个层面,主观因素和客观因素,主观因素所指的是人的本质,如果其本身就是个对待工作一贯消极的人,当然就会在行为和言语当中表现出来。对待这样的人,我的方法是在招聘的时候严格控制拒之门外,或者“能换脑就换脑,换不了脑,就换人”。客观因素是指在其个人因素以外因素,比如公司的管理体制、领导者的领导方式、工作岗位的兴趣培养、工作压力与工作胜任力的配比、工作协调的促进等,这些都是决定员工是否有工作积极性的前提条件。

    其一,管理制度以及分配方式是否一致,存在失衡的问题。管理制度是一个企业的“游戏规则”,规则的制度者不但要考虑自己和上层的利益,也要考虑基层员工的利益,执行时要避免特事特办,不要厚此薄彼。例如企业的组织职能划分不清,薪酬制度不合理、晋级制度不公平,这都存在着管理体制的失衡,其中任何一项都会影响到员工更积极性和人才的发展。

    其二,领导者的领导方式影响员工的积极性。为什么大企业的执行力好,工作效率高。大企业的员工稳定性、协调性强。这不仅仅是因为“大”,而是因为大企业拥有高级经理人。高级经理与中、小企业管理者的区别是拥有更多更专业的管理方法。比如在什么时候批评,用什么方法批评,批评到什么程度最恰当,这些都是现在中、小企业经理们需要学习的知识。其实员工的积极性,与其领导者的管理方式有直接关系,不懂管理的管理者是“只有要求,没有标准”而专业的管理者是“有要求、有标准、有理念、有尺度”。所以中、小企业要解决员工积极性的问题,必须要抓紧时间学习,提高管理着的领导能力,这样才能保证企业能够适应未来的竞争趋势。

    其三、员工对其工作岗位的兴趣。我有一个原创理念,“当员工仅仅为了工作而工作,就会应付工作。只有让员工看到工作背后的价值,员工才能全力以赴”这是结合我自己的成长经历所总结的。年我刚参加工作的时候,是需要每天做单调、重复的工作,工作不到一个月我就开始讨厌这份工作,决定到月低拿了薪水就走人。后来我的主管看到了我的变化便找我谈话,他讲到他自己当年是如何讨厌服务工作,后来他发现服务工作能够磨练自己的毅力,能够锻炼自己耐心和服务技能,能够锻炼口才,学会与人交际,建立自己的人脉等内容,激发了我对服务工作的兴趣点,我开始重新审视自己,从此我就开始用一种崭新的态度来对待服务工作,我不但没有离职,工作态度转变了,还连续多年被评为优秀员工和服务之星,有了工作激情,自然就产生了好的工作成果。

    其四,工作压力与工作能力的配比失调。有一种导致员工工作积极性丧失的原因是“工作压力与工作能力的配比失调”造成的。是一种“小马拉大车的效应”我们的员工是人,人比马聪明,人会说话、会推诿找借口、会消极。这是我们做为企业管理者不能忽视的一个问题。我认识的一位学员,在结业之后被输送到一家房地产企业担任行政部总监的职务,他还不到30岁就得到了年薪20万的待遇,他很高兴,我也感觉很骄傲。起初他几乎每周都发个短信告诉我,感谢我在学习中给予他的帮助,感谢我的课程让他看到人生的希望,同时也高兴的告诉我他帮助企业解决了不少问题,感觉上他充满激情。半年后他被董事长提拔为分公司总经理。起初我很高兴,但随着时间的推移我开始对他担心起来,从那时候起我就很少接到他的信息,过了半年我们不期而遇了,他已经失去了往日的激情,而更多的是抱怨消极,甚至想到辞职。通过了解,我知道他所承受的工作压力根本不是他的能力范畴所能承担的。而问题的根源是他的老板不懂得如何运用科学的管理方式来设计各岗位工作压力与工作能力配比。把人用“死“了。目前很多企业,也包括大企业也存在这样的问题,要解决这样的问题分成两部分,一是要掌握下属的能力范畴,能干什么,适合干什么,不擅长什么,一定要“审时度势”不要发现员工就往“死”里用;二是要重视人才的培训与辅导,不断提升企业管理者的能力,他们才能承担更大的工作压力,完成更多的任务。

    最后,工作协调性的促进。影响员工的积极性的另外还有一个原因,就是来自于“人民内部矛盾”人与人之间或部门与部门之间的协调性问题,“小团体主意”“本位主意”的现象,也是当前企业普遍存在的。一个企业,是一个团队,团队的协调决定工作效率。就像五匹马拉车,车的速度不在于马的强壮,而是在于共同的方向与配合。根据我多年的实践经验判断,造成企业协调不好的原因就是因为大家的价值观存在很大的差异,而产生互相排斥的现象,在这样的环境中工作,当然会影响到工作积极性。有两种方式可以解决或缓解这样的问题:一是企业建立完善的企业文化体系,在公司内部组织学习,创造共有的价值观;二是组织系统的教育培训,通过专业老师的引导来分析员工与员工,团队与团队间的文体所在,对症下药化解工作中积累的矛盾,打开企业内部的经脉,是信息流通,资源共享。
   
    企业人员选拔的意义如下:
1、保证组织得到高额的回报;
2、降低员工的辞退率与辞职率;
3、为员工提供公平竞争的机会。

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